Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 04/06/2025
Chez Formapage, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Formapage (ci-après "le Site").
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom de l'entreprise : Formapage
Email : contact@formapage.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre utilisation du Site, telles que :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Données de paiement : Informations relatives à vos paiements (cartes bancaires, PayPal, etc.), sauf si vous utilisez un service de paiement tiers qui gère les transactions directement.
- Données de navigation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le Site, etc.).
- Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre Politique de cookies.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi des commandes.
- Gestion de la relation client : Réponse à vos demandes, gestion des retours, échanges, et support client.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : Personnalisation de votre expérience sur le Site et amélioration de nos services.
- Marketing : Envoi de newsletters, promotions, offres spéciales (avec votre consentement préalable).
- Sécurité : Prévention des fraudes et gestion de la sécurité des transactions.
4. Partage des données
Nous ne vendons, échangeons ou transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes (par exemple, transporteurs, prestataires de paiement, services d'hébergement) pour vous fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation de services.
- Obligations légales : Si nous y sommes contraints par la loi, une décision de justice ou dans le cadre d’une procédure légale, nous pourrions être amenés à divulguer vos données.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires. En général, vos données de commande seront conservées pendant une période de 3 ans à compter de la dernière activité sur votre compte.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nous utilisons notamment un protocole de sécurité de type SSL (Secure Socket Layer) pour assurer la confidentialité des transactions en ligne.
7. Vos droits sur vos données
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger ou à les compléter.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection, y compris la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de contact pour la confidentialité].
8. Transfert de données à l'international
Si vous résidez en dehors de l'Union Européenne, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de l'UE. Nous mettrons en place les garanties nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Ces petits fichiers sont stockés sur votre appareil et nous permettent de vous offrir des fonctionnalités telles que la mémorisation de vos préférences de navigation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à des évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
- Email : contact@formapage.fr